Jag har inte fått svar på mitt ärende, varför?

Vi besvarar ditt ärende inom 2 vardagar om inga förlängda svarstider har kommunicerats ut här.

Se alltid över din skräppost vid upplevt saknat svar, i fall din mailoperatör har sorterat vårt svar till skräpposten istället för din ordinarie inkorg.

Säkerställ också att du mottagit det automatiska mailutskick som bekräftar att vi har tagit emot ditt ärende och meddelar ditt unika ärendenummer. Har du inte mottagit något automatiserat mailsvar med ett ärendenummer, ber vi att du skickar in ett nytt ärende till oss. 

Om du inte hittar något svar i din skräppost och om du mottagit det automatiserade mailsvaret och om svarstiden överskridit 2 vardagar, ber vi dig vänligen återkomma i det automatiska mailutskicket med en upplysning om saknat svar. Skicka inte in ett helt nytt ärende. 

Har du fler frågor? Kontakta oss